Allgemeine Geschäftsbedingungen
Holo Games VR World

Herzlich willkommen in der Holo Games VR World!
Wir freuen uns, Ihnen ein modernes und sicheres Virtual-Reality-Erlebnis bieten zu dürfen. Damit Ihr Aufenthalt reibungslos und angenehm verläuft, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Betreiber der Holo Games VR World („VR World“) ist die
Holo Games GbR, Borrer Str. 4, 50374 Erftstadt (nachfolgend „Betreiber“).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Betreiber und den Besuchern, Spielern und sonstigen Nutzern der VR World.

1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

2. Leistungsangebot

2.1 Die VR World bietet interaktive Virtual-Reality-Erlebnisse mit modernen VR-Systemen (Simulatoren, Rennsysteme, Laufstationen etc.).

2.2 Die Nutzung erfolgt teilweise gemeinsam mit anderen Gästen.

2.3 Ein Anspruch auf ein bestimmtes Spiel oder System besteht nicht.

3. Nutzungsvoraussetzungen und Gesundheitshinweise

3.1 Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

3.2 Personen unter Alkohol-, Drogen- oder sonstigem bewusstseinsveränderndem Einfluss sind von der Nutzung ausgeschlossen.

3.3 Die VR-Technologie kann in Einzelfällen zu Schwindel, Übelkeit, Kopfschmerzen, Sehstörungen oder in seltenen Fällen zu epileptischen Anfällen führen. Personen mit entsprechenden Vorerkrankungen (auch im familiären Umfeld) wird empfohlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

3.4 Die Nutzung wird insbesondere nicht empfohlen für:

• Hochschwangere

• Epilepsie- oder Krampfanfällige

• Personen mit Herzproblemen oder schweren Erkrankungen

• Personen mit starker Sensibilität gegenüber schnellen Bildfolgen oder Bewegungen

3.5 Bei Auftreten von Beschwerden ist die Nutzung sofort zu beenden.

3.6 Spätestens nach 60 Minuten Nutzung wird eine Pause von mindestens 15 Minuten empfohlen.

4. Größen- und Gewichtsbegrenzungen

Aus Sicherheitsgründen gelten folgende Limits:

• Star Twin Seat VR / VR Racing Kart: max. 100 kg

• Eagle Flight VR Simulator: max. 150 kg

• 360° Simulator: max. 150 kg, Mindestgröße 1,45 m

• 720° Flight Simulator: max. 150 kg, Mindestgröße 1,50 m

• KATVR Stationen: max. 120 kg, Größe 1,50–1,95 m

• Professional Racing-Simulatoren: max. 115 kg, Größe 1,45–1,95 m

Personen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, sind von der Nutzung des jeweiligen Systems ausgeschlossen.

5. Sicherheit und Verhalten

5.1 Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.

5.2 Während der Nutzung gilt:

• Anschnallpflicht bei Simulatoren

• Kein Essen, Trinken oder Kaugummikauen

• Lose Gegenstände sind vorher abzulegen

5.3 Das Übertreten von Absperrungen ist untersagt.

5.4 Bei Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss ohne Anspruch auf Rückerstattung erfolgen.

6. Hausrecht

6.1 Das Hausrecht liegt beim Betreiber bzw. dessen Mitarbeitern.

6.2 Personen, die gegen diese AGB oder die Hausordnung verstoßen, können der Anlage verwiesen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

6.3 Politische, religiöse oder ideologische Werbung in den Räumlichkeiten ist untersagt.

7. Kameraüberwachung und Sachbeschädigung

7.1 Die VR World wird aus Sicherheits- und Schutzgründen videoüberwacht.
Die Aufzeichnungen dienen dem Schutz der Gäste, der Mitarbeiter sowie des Eigentums des Betreibers.

7.2 Mutwillige Beschädigungen, unsachgemäße Behandlung der Technik oder vorsätzliche Zerstörung von Inventar führen zur vollen Haftung des Verursachers.

7.3 Der Betreiber behält sich vor, entstandene Schäden in voller Höhe geltend zu machen und bei vorsätzlicher Sachbeschädigung Strafanzeige zu erstatten.

8. Haftung

8.1 Die Haftung des Betreibers ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.

8.2 Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

8.3 Für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen, Kleidung oder Fahrzeugen wird keine Haftung übernommen.

8.4 Für Schäden, die durch andere Gäste verursacht werden, haftet der Betreiber nicht.

9. Schließfächer

Schließfächer stehen kostenfrei zur Verfügung. Eine Haftung für eingebrachte Gegenstände wird nicht übernommen.

10. Jugendschutz

10.1 Kinder unter 12 Jahren dürfen die VR World nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person betreten.

10.2 Es gelten die Altersfreigaben gemäß den Vorgaben der
USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle).

10.3 Maßgeblich ist das Alter des jüngsten Spielers bei Mehrspieler-Systemen.

10.4 Der Betreiber ist berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.

10.5 Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn Inhalte aufgrund Altersbeschränkungen nicht genutzt werden dürfen.

11. Foto- und Videoaufnahmen

11.1 Private Foto- und Videoaufnahmen sind erlaubt, sofern Persönlichkeitsrechte Dritter gewahrt bleiben.

11.2 Gewerbliche Aufnahmen bedürfen einer schriftlichen Genehmigung.

11.3 Der Betreiber darf Bild- und Videomaterial zu Werbezwecken erstellen. Einer Veröffentlichung kann schriftlich widersprochen werden.

12. Eintrittspreise und Stornierung

12.1 Der Preis für die Angebote ist vor Spielbeginn zu zahlen.
Bei freiwilliger vorzeitiger Beendigung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

12.2 Stornierungen von Buchungen:

• Bis 48 Stunden vorher: kostenfrei

• Bis 24 Stunden vorher: 50 %

• Unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 %

12.3 Eine Barauszahlung bzw. Rückerstattung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Die Gutscheine können ausschließlich für Erlebnisangebote in der VR World verwendet werden.

13. Rauch-, Alkohol- und Suchtmittelverbot

In der gesamten Anlage gilt Rauchverbot (ausgenommen gekennzeichnete Bereiche).
Personen unter starkem Alkohol- oder Drogeneinfluss können ohne Vorwarnung ausgeschlossen werden.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

14.2 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Betreibers, soweit gesetzlich zulässig.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.